Condiciones de compra,
envíos y devoluciones.

1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Para la compra de los productos ofrecidos en la web, el usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir en la zona correspondiente de nuestra tienda online (carrito de compra). El usuario deberá indicarnos sus datos personales (nombre completo, dirección e-mail, teléfono y dirección postal) para poder tramitar completamente el pedido, pudiendo asociar el pedido con el pago de la compra, y que podamos enviar los artículos a su domicilio.

El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.

Prestosadas Crochet se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.

Prestosadas Crochet realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección.

Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestros productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Prestosadas Crochet le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas.

2. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de los productos ofrecidos en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los productos adquiridos deberán abonarse por medio de alguno de las fórmulas que Prestosadas Crochet pone a disposición del cliente, en concreto:

1. Transferencia bancaria. Deberá hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta y enviarnos una copia de la transferencia a info@prestosadascrochet.com. Una vez recibida la copia procederemos a registrar su pedido. (Actualmente en vigor)

2. Bizum. También puede hacer una transferencia a través de Bizum a nuestra cuenta incluyendo nuestro teléfono vinculado: y enviarnos una copia de la transferencia a info@prestosadascrochet.com. Una vez recibida la copia procederemos a registrar su pedido.
(Opción de pago en tramitación)

3. DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS

Si tenemos artículos en stock significa que están disponibles, tenemos algún modelo ya tejido y se enviarán una vez recibido el pedido y comprobado el pago.

Si no tenemos artículos en stock entran en nuestra lista de reservas, que significa que están casi terminados o te lo podemos fabricar, por eso te permitimos realizar la compra.

Se informará al cliente en todo momento sobre la disponibilidad del artículo seleccionado en funcion de sus características.


4. PLAZO DE ENTREGA, TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO

Plazos de entrega.
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, nuestros plazos de entrega son:

En España (Península) – Los pedidos sobre artículos en stock o no personalizados el cliente lo recibirá entre 3 y 5 días laborales (fines de semana no incluidos). Con respecto a pedidos sobre artículos personalizados, dependerá mucho del trabajo encargado y se propondrá una fecha de entrega estimada al cliente. Todos los envíos serán realizados por agencias de transporte especializadas (SEUR, MRW, NACEX, etc).

En Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla – Se añadirá el posible retraso en el transporte según ubicación final. El envío se realizará a través de Correos, certificado y urgente.

No se realiza envíos fuera de España.

• El envío para pedidos por debajo de 60 € dentro de un mismo pedido es de 3,95€.

• El envío gratuito se contempla únicamente bajo pedidos superiores a 60 € en un mismo pedido.

Trabajamos exclusivamente de manera online. No tenemos tienda física.


5. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES.

En caso de que no estés satisfecho/a con el producto recibido, puedes proceder a su devolución en un plazo máximo de 7 días, siempre que el artículo esté en perfecto estado y siendo lo gastos de envío correspondientes por tu cuenta.

Si adviertes pequeñas imperfecciones o variaciones de color en algunos artículos, es debido al uso de materiales naturales y al trabajo artesanal de cada artículo. No deben considerarse tara o defectos.

Nunca olvides que nuestros productos son hechos a mano uno a uno, y aunque usemos los mismos patrones y los mismos hilos, todos son creaciones nuevas, con sus diferencias y peculiaridades. Y eso es lo que lo hace único.

El cliente podrá cancelar la reserva de su producto en un plazo máximo de 24 horas laborales desde que ha efectuado el pago. A partir de entonces, no se devolverá el pago por las molestias ocasionadas.

El derecho de desistimiento no procederá para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y bajo pedido 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.